礼宾员招聘信息-武汉光谷皇冠假日酒店招聘-本地宝招聘

1.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 2.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客人提供物品转接服务； 3.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 4.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 5.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 6.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 7.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 8.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 9.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；