2024陶喆武汉演唱会购票及退票须知

　　陶喆 2024“Soul Powerl”世界巡回演唱会-武汉站票务须知

　　陶喆 2024“Soul Power l”世界巡回演唱会-武汉站将于2024年3月2日、3月3日在武汉五环体育中心体育馆举办。为更好地向广大观众朋友提供优质的观演体验，努力营造公平有序的票务售购环境，根据文化和旅游部公安部联合下发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》(文旅市场发(2023)96 号)要求,本场演出活动实行实名购票和实名入场制度,每个身份证件只能购买一张门票,购买人与入场人身份信息保持一致。购票观众须携带身份证原件及门票检票入场。检票进入场馆时，须出示本人身份证原件。通过安检时，闸机验证人脸、证件及购票信息-致后方可入场，无身份证件的未成年人需携带户口本核验入场，如用户在购票中所填写信息有误，导致无法入场，或以上任意信息不匹配造成入场失败，与主办单位、票务单位无关，由此产生的一切后果由购票人自行承担。

　　【关于“座位分布说明”及“视觉不良座位”说明及提示】

　　1、本场演出各票价门票对应座位区域，以各票务平台公布票区图为参考依据

　　2、因该场演出部分节目内容设计及舞美音响设计，演出人员表演非固定站位，可能导致个别区域存在有限的“视觉不佳或局部被遮挡现象”。为保证演出质量及观众良好的体验感，现针对该情况进行特别说明，如购票人成功完成购票，即代表已知晓并接受其可能存在的“视觉不佳或局部被遮挡现象”的风险。

　　现将本场演出有关票务须知说明如下

　　一、因大型营业性演出活动具有鲜明的时效性和特殊性，请观演者认真选择观演时间，慎重购票,切勿盲目抢票转售、哄抬票价、恶意投诉等扰乱演出市场秩序行为。

　　二、为保障大型活动正常举办，维护正常演出市场秩序。综合多种因素及慎重考虑我司依据《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》第三条第九款:“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”，特此设定本活动退票规则如下:(最终以主办方在票务平台上公布的官方售票时间为准：

　　1、“无条件退票”

　　在该演出开启售票的48小时内且各购票平台客服人员正常工作时间段(10:00-19:00)内，可“无条件退票”，退款到账时间以各支付渠道规则为准，各平台“无条件退票”最终截止时间如下:

　　3月2日场次演出售票开启时间:2024年1月19日20:00

　　“无条件退票”截止时间:2024年1月21日19:59(即20:00前)

　　3月3日场次演出售票开启时间：2024年1月25日20:00

　　“无条件退票”截止时间：2024年1月27日19:59(即20:00前)

　　2、“条件退票”

　　“无条件退票”期限截止后，直至本场活动开演前7天(2024年2月 23 日 23:59)将根据用户退票申请时间，采取“条件退票”规则，退票将采取“阶梯式退票手续费”，具体如下

　　【3月2日场次具体如下】

　　2024年2月9日24:00:00前申请退票收取票面价格20%为退票手续费;

　　2024年2月16日24:00:00前申请退票，收取票面价格50%为退票手续费;

　　2024年2月23日24:00:00前申请退票，收取票面价格80%为退票手续费;

　　2024年2月24日00:00起，将不接受任何理由退票申请。

　　【3月3日场次具体如下】

　　2024年2月10日24:00:00前申请退票，收取票面价格20%为退票手续费;

　　2024年2月17日24:00:00前申请退票,收取票面价格50%为退票手续费;

　　2024年2月24日24:00:00前申请退票，收取票面价格80%为退票手续费;

　　2024年2月25日00:00起，将不接受任何理由退票申请。

　　请各位观众合理规划个人行程

　　3、退票仅支持整单整退，即一个订单号下有多张票，无法拆分退票，仅支持整单中所有门票全退。

　　多平台重复购票订单处理规则:

　　1、本场演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本场演出门票

　　2、基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本平台发现后,您在本平台购买的本场演出门票订单将被整体取消 (整单整退)

　　三、本场演出日期为，2024年3月2日(周六)、2024年3月3日(周日)，请所有观众提前规划好个人行程，确认个人身体状态，慎重购票。

　　四、本场演出入场检票，演出门票将作为入场、检票、观演的唯一有效凭证，遗失不补，购票人在收到演出门票后，妥善保管。如因观众个人原因，导致门票遗失、损毁等导致无法入场，与主办单位、票务单位无关，由此产生的一切后果由购票人自行承担

　　五、本场演出,“未成年人观众”须购票前经法定监护人允准，如购票订单成功生成并完成支付，观演人身份信息为“未成年人观众”，平台默认其为“法定监护人”授权允准购票，并由法定监护人承担一切相关责任。我司不支持以“未成年人”未经监护人允准等相关理由，申请退票等行为。

　　作为陶喆 2024“Soul Powerll”世界巡回演唱会-武汉站的主办单位，我们愿与歌迷朋友一起共同努力，携手抵制黄牛，

　　在此强烈呼吁购票人增强公众意识、合理按需购票、不囤票捂票、不购买溢价票不恶意投诉，通过官方售票渠道，按照各官方票务平台购票规则购票，共创公平有序的售票观演环境，在此，感谢观众朋友的理解与支持，希望和大家共创公平有序的售票环境。