通信大数据行程卡没有找到行程数据怎么办（附咨询电话）

　　【提问】

　　通信大数据行程卡没有找到行程数据怎么办

　　【回答】

　　行程卡分析的是手机信令数据和话单数据，所以有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些信令和话单数据。遇到这种问题，您可以尝试多打几通电话，或者关闭Wi-Fi连接使用一下数据流量，通常第二天就能查到数据了。此外，如果您是“携号转网”的用户，用户信息同步及行程计算有一定时间差，行程信息的计算会有1-2天的延迟。

　　客服热线：10000 / 10086 / 10010

　　注：

　　只要是电信、移动、联通三家运营商中任何一家的用户，都可以使用该服务。但是新开卡的用户满7天后才能使用行程查询服务。