双11快递增加夜派服务

导语 11月7日,武汉市寄递渠道“双11”安全与服务保障会上,多家寄递企业表示,将在“双11”增加夜派服务,尽一切可能让客户早收件。

  “剁手党”注意了,“双11”期间,很可能晚上九十点都有快递小哥给你打电话,通知你收取“战利品”,可别忘了接听。11月7日,武汉市寄递渠道“双11”安全与服务保障会上,多家寄递企业表示,将在“双11”增加夜派服务,尽一切可能让客户早收件。

  湖北顺丰介绍,平时,他们的快递员在晚6时以后,派送量就很小了,但在“双11”高峰期,他们会专门增加一个晚6时到晚10时的派送时间段。他们希望市民碰到夜间仍在忙碌的快递小哥时,能给他一个微笑,抚慰一下他的辛苦。公司也会提供补给慰问,给予员工关怀。

  德邦快递将主要针对居民区,对16时以后到达的快件进行夜间派送。另外,针对3公斤以内的快件,投递前联系客户取得同意后,采用第三方投递方式,使用自提柜或菜鸟驿站派送签收产生的费用,公司全部承担。在商业区、校园、居民区等集中派送区域设置临时收货点,电话通知客户到指定地点取货,缓解派送压力。

  今年“双11”预计天气偏冷,武汉邮政为员工配备了羽绒服,抵御在外奔忙的寒冷。

  湖北顺丰提醒,根据业务量预测,“剁手党”们在11月13日的快递最多。“双11”高峰将从11月11日持续至20日,12日起进入派件高峰,13日达到派件峰值,预计同比去年增长20%以上,环比9月份增长136%以上。

  “双11”期间,市民如果有快件收取,请保持电话畅通,尽量不要拒接或者屏蔽陌生电话,尤其是本市号码,以免出现快递员联系不上您而不能投递的情况。如果想向外寄快件,在不是特别紧急的情况下,不妨避开“双11”高峰。如需下单,由于高峰期间人工客服繁忙,可以通过寄递企业的微信公众号、官网等方式下单。向快递员交送快件包裹时,记得携带本人身份证件,因为寄递规则要求实名制。

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