大武汉旅游年卡常见问题答疑（官方版）

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　　【大武汉年卡常见问题Q&A】

　　1.我的卡可以借给别人使用吗？

　　答：本年卡是一人一卡制，电子卡入园时需要人脸识别，开卡激活使需到支付宝（上传照片及填写身份证号码等相关信息）。

　　2.一个支付宝可以绑定几张大武汉电子年卡？如何切换使用？

　　答：一个支付宝可以激活管理多张年卡，进入年卡使用界面可以根据姓名方便的切换电子年卡刷码入园。

　　3.大武汉年卡购买后多久发货？

　　答：电子卡：实时发货，即买即用，如果需要实体卡，可以联系客服快递，也可自行到武昌阅马场云鹤大厦1102自提。（黄鹤楼对面）

　　4.大武汉年卡怎么使用？

　　答：电子卡：手机二维码或身份证原件+人脸识别； 实体卡：实体卡片+指纹或身份证入园

　　5.这个票有户口年龄等限制吗？

　　答：无任何户口及年龄的限制。

　　6.周末、节假日是否能够使用,有什么限制吗？

　　1）“五一”小长假、“十一”黄金周，东湖落雁景区暂停使用年卡 ；

　　2）三里畈温泉对年卡开放时间：3月1日-10月31日。其中3月1日-3月31日，10月1日-10月31日这两个月需在微信公众号：hbwhlynk预约,且另加30元预约费后方可使用。4-9月份免预约入园。

　　3）山湖温泉可全年可使用，山湖温泉全年可使用，旺季（11月9日-3月31日）必须在微信公众号：hbwhlynk 预约另加30元后方可使用，温泉在年卡有效期内仅限使用6次；

　　4）雷山温泉：（10月1日-4月15日）温泉开放和（5月28日-9月28日）水上乐园开放，雷山温泉旺季(10月1日-4月15日)需在微信公众号：hbwhlynk 预约另加30元后方可使用。

　　7.景区需要预约吗，还是直接去？

　　答：大部分景区不需预约，可以通过 年卡公众号--年卡中心--大武汉年卡--预约通道，来进行需预约景区查询。

　　8. 年卡有效期怎么计算?

　　答：激活当天开始计算有效期,365天有效，如三个月任未绑定，也开始计算有效期。