恩施旅游年卡使用手册（附办理方法）

　　一、恩施旅游年卡使用须知

　　1、本卡仅限恩施州户籍居民和州内全日制学生群体(凭学生证)购买使用，自购卡之日起次，同一景区当天仅限一次。 一年内有效(以自然年实际天数为准)，在有效期内可游范所有签约景区，同一景区每年限12次，同一景区当天限一次。

　　2、年卡实行实名制，持卡人须通过实名认证方可入园，且仅限本人使用，转借他人无效。

　　3、年卡仅包含景区大门票，不包含景区内的娱乐设施、讲解、导游等其他收费项目。

　　4、持有旅游年卡的市民到景区游览时需主动出示年卡，接受景区工作人员刷卡验票。一经发现违规使用，景区(点)有权记录并上报发卡单位予以注销相应功能，并列入黑名单，三年内不得申请成为旅游年卡用户。

　　5、因故导致年卡验证刷卡不成功或景区验卡人员认为卡上信息和持卡人有出入时，持卡人应积极配合，出示注册时有效证件进行查验。

　　6、此卡为有价卡，持卡人进入景区时，不再提供门票和发票。

　　7、“劳动节”“国庆节”及暑期高峰(7月20日至8月20日)，暂停旅游年卡使用。

　　二、充值续费及挂失补卡

　　未满使用期电子年卡续费的，有效期从电子年卡到期后顺延一年;已过使用期电子年卡续费的，从续费之日起计算。

　　办理续费：“恩施旅游年卡”微信公众号

　　具体操作步骤如：购卡续期--年卡续期--支付年费--续卡成功。

　　实体卡用户需到线下办理点办理，续费后可延长一年使用期。

　　办理挂失;若实体卡用户将年卡丢失，需凭有效身份证件到年卡办理点挂失，确认持卡用户身份和证件一致后，办理挂失业务，挂失后持卡用户原有丢失的卡被打入了黑名单，无法继续使用。持卡用户可以选择补卡，办理补卡用户需缴纳20元补卡费。

　　三、恩施州旅游年卡包含景点

　　四、恩施旅游年卡怎么办理？

　　一、线上购卡：“恩施旅游年卡”微信公众号

　　价格：200元

　　直接凭身份证购买电子年卡。根据提示填写本人真实信息，并上传本人头像及身份证(本人头像参考证件照，要求照片清晰)，点击提交，等待工作人员审核。

　　通过审核后，系统将发送短信提示，按照提示操作进入付费界面，付款成功后即开通电子年卡。

　　如果短信提示审核失败，请根据短信提示的内容继续修改上传的信息或照片。

　　二、线下购卡:携带身份证前往湖北省恩施市硒都茶城恩旅大厦10层智游恩施运营中心现场购买实体卡，或拨打0718-8989187，咨询线下就近的办理点。

　　未办理身份证的学生群体，无法在线申请开通电子年卡，可凭学生证统一到旅游年卡线下办理点办理实体IC卡，按照工作人员指引完成操作。

　　三、年卡实名认证

　　电子卡用户在购买时需上传身份证、头像信息，务必确保为本人真实信息，否则将影响审核，以及后续入园使用。线下办理实体1C卡的用户，在年卡受理点要进行实名认证，须采集持卡人的身份证和人脸信息，实名认证后可在景区验证入园。