2023武汉万象城影院招聘服务员若干

　　武汉万象城影院招聘服务员

　　招聘企业：润忻享商业管理（上海）有限公司武汉分公司（央企控股）

　　一、岗位职责

　　1.环境：负责影厅观影温度控制及消防安全等设备的使用维护、卫生、客户投诉处理工作;

　　2.销售：负责销售会员卡、卖品等产品及完成当天的售卖计划;

　　3.场务：负责顾客3D眼镜派发和回收，防止串场、走错厅等情况发生，以及电影结束后的散场、疏散工作;定时巡视影厅里顾客和电影放映情况，记录、确认和反馈放映事故或特殊事件;

　　4.盘点：影城商品售卖、进货、摆货、结账、盘点等工作;

　　5.配合：配合影城市场部的相关工作(包括但不限于宣传品的安排、排放、现场促销活动、专场活动配合);

　　6.客服：负责接听客户热线电话，及时回馈及解决客户疑难问题，收集客户意见，解决客户对影院的咨询、建议和投诉，负责处理会员的订位及会务等;

　　7.资料：按要求整理贵宾厅客户资料，做好文件存档工作;

　　8.培训：协助领导完成新人带训工作，协助主管做好一线服务员团队建设工作。

　　二、任职要求

　　1.中专及以上学历，18-35岁;

　　2.性格开朗，普通话标准，服务意识强，良好的沟通、表达和执行力;

　　3.责任心强，能有效地处理紧急突发事件及客诉等事宜;

　　4.吃苦耐劳并适应轮班工作;上班时间：月出勤固定168小时(月出勤约20天)，三班倒(9:00-17:30、13:00-21:00、16:00-00:00)

　　5.有相关工作经验者优先。

　　三、薪资待遇

　　不包吃住，税前月薪3k，缴纳五险一金，夜班有津贴。

　　四、简历投递方式

联系人	手机号码	联系人邮箱
张女士	13246793735	zhangying778@crland.com.cn

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