　　中国建设银行远程智能银行中心是面向集团境内外个人客户、公司客户、全行员工提供业务咨询、交易办理、还款提醒、营销支持、知识库建设、员工响应、客户体验及问题管理等业务的经营管理部门。现因业务发展需求，招聘客户服务类人员250人。

　　福利待遇

　　招聘岗位

　　1. 客服代表岗（传统客服方向）

　　主要职责：依托大模型、大数据、人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信等渠道，为客户提供业务咨询、投诉处理等服务;具备新媒体运营及富媒体制作专长的人员，负责新媒体账号运营、内容策划(图文 / 短视频)、节目主持等。

　　2. 客服代表岗（藏语及维语方向）

　　主要职责：侧重使用藏语 / 维语为少数民族客户提供咨询、投诉处理等服务。

　　3. 客服代表岗（手语方向）

　　主要职责：侧重使用手语为残障人士提供咨询、投诉处理等服务。

　　4. 客服代表岗（小语种方向）

　　主要职责：侧重使用俄语、日语、法语等小语种为外籍客户提供服务。

　　工作地点及招聘人数

　　招聘条件

　　学历：大学本科及以上。

　　工作经验：一年以上工作经验(传统客服方向优先考虑新闻、传媒、设计、影视等专业，及具备新媒体运营 / 富媒体制作专长人员)。

　　特殊要求：

　　藏语 / 维语方向：熟练掌握对应语言;

　　手语方向：熟练使用手语;

　　小语种方向：具备俄语、日语、法语等流利听说读写能力。

　　其他：详见官网招聘公告。

　　招聘流程

　　报名（报名时间2025年12月31日截止） → 初选 → 面试 → 体检和背景调查 → 录用签约

　　滚动招聘，定期启动面试，具体时间以通知为准。

　　报名方式

　　官网报名：登录我行官网 “诚聘英才” 频道(http://job.ccb.com)，选择 “社会招聘” 对应岗位报名。

温馨提示：微信搜索并关注【本地宝武汉招聘】，在对话框回复【银行】获取武汉各大银行招聘最新消息，报名时间及入口、校招等内容。