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1、严格按照交接班制度交接班，负责本班的班前班后会、队列训练、出勤情况、岗位安排等工作； 2、每日对本班工作岗位进行查岗，如实记录本班值勤中遇到的和处理的问题，重大事件及时向上级报告； 3、处理各类突发异常事件，防止事故发生； 4、负责检查公共设施设备（如公区吊顶灯、大理石地板、电梯、吊旗广告、广告灯箱等）的完好情况，如发现异常，及时上报呼叫中心并做好跟进； 5、注意管辖区域的清洁卫生，发现异常，立即通知清洁人员及时清洁并进行记录，保持管辖区域内的环境卫生； 6、接到消防监控中心火警后及时赶到现场并按照初期火灾应急预案处理流程进行处理； 7、认真做好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生等情况应及时上报； 8、热情大方地接待租户及消费者的咨询，如有投诉，应做好记录，并报相关人员跟进。