年龄无要求
招聘人数
3
礼宾员
3-5K
·13薪
招聘中
武汉市·东湖高新区
1-3年·大专
职位详情
温馨提醒:此岗位需持有A2驾照，小部分工作为开车，至少有三年以上驾龄。
1.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
2.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客人提供物品转接服务；
3.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
4.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
5.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
6.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
7.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
8.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
9.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
企业介绍
作为国际高端酒店品牌，洲际酒店集团旗下武汉光谷皇冠假日酒店以别具一格的设计，专业、高效、灵活和彰显人性化的服务理念助力宾客平衡工作与生活，激发灵感，让宾客于这片创新之地遇见商旅新时代。武汉光谷皇冠假日酒店坐落于高新大道与光谷三路交汇处，毗邻光谷生物城。酒店紧邻地铁11号线生物园站A出口，拥有311间新一代摩登商旅客房及套房，2000平米多功能会议场地，共4间会议室，其中1100平米无柱大宴会厅挑高9米，能轻松容纳800人同席。酒店配备三个别具风格的餐厅酒吧，健身游泳设施一应俱全。
企业信息
武汉生物城文化旅游投资开发有限公司光谷皇冠假日酒店分公司
国有企业
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