35岁及以下
招聘人数
10
礼宾员
3-4K
招聘中
武汉市·黄陂区
经验不限·高中
职位详情
招聘礼宾员、宾客服务接待、餐饮服务员、客服服务员。
礼宾员工作职责
· 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。
· 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
· 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。
· 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。
· 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
· 保持车辆门道和车道的清洁。
· 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。
· 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。
· 按照酒店标准为客人安排房间。
· 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
· 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
· 向客人提供服务和引导。
· 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
· 保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。
· 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。
· 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作 。
· 每次交班前均保持行李室的整洁。
· 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。
· 使用工作日志来记录重要事项。
· 操作通信设备。
· 负责安排交通并协调行李事宜。
· 对钥匙系统进行安全管理。
入职缴纳五险一金，双休八小时，包吃住，每月最后一个工作日发放工资，接受全职、寒假工、实习，春节期间需要在岗，法定节假日三倍工资。是
企业介绍
武汉天河机场皇冠假日酒店&假日酒店是由湖北机场集团投资建设，由全球卓越的洲际酒店集团运营管理并引入集团旗下皇冠假日和假日酒店两个品牌，酒店位于武汉天河机场2号航站楼，地理位置优越，出行便利。
在这里，我们秉持洲际酒店集团“以善为本，以诚待客”的理念，我们致力于打造优良的工作环境和健康的工作关系。我们尽情表达，勇于联结，相信我们能给你尽展才华的舞台，提供专业知识和广阔视野等全面支持。
欢迎优秀的您加入我们这个充满活力和机遇的团队。
企业信息
湖北机场集团酒店管理有限公司武汉天河机场皇冠假日酒店分公司
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