武汉通卡坏了可以换吗?在哪里换？

　　武汉通卡坏了可以换吗？

　　答：可以换。

　　顾客需携带小孩身份证或户口本持故障卡至武汉通指定客服点办理。指定客服点有：江汉路客服点、汉口火车站客服点、市民之家客服点、钟家村客服点、洪山广场客服点。

　　1、质保期内卡表面完好、芯片不可读的故障卡，可办理换卡转值申请手续，免费制作一张学生卡（原故障卡回收），持卡人在7天后持转值申请回执单到办理网点领取新卡并将故障卡余额移至新卡。

　　2、卡表面损坏且芯片不可读的故障卡及质保期外卡面完好且芯片不可读的故障卡，持卡人需缴纳20元工本费重新制卡，并办理转值申请（原故障卡回收或剪角给持卡人），在7天后持转值申请回执单到办理网点领取新卡并将故障卡余额转至新卡中。

　　为什么充值后没有立即到账？

　　A：武汉通手机充值=支付+圈存（补登）。

　　若您是使用补登充值（输卡号充值），需要前往线下补登机具上进行补登操作后才会到账；若您使用的是NFC贴卡充值，建议您返回原充值页面，再次贴卡看是否有提示“未完成订单”，然后再按提示继续完成充值操作。