武汉天然气用户如何线上缴费、线下圈存

　　2016年6月20日，中国工商银行湖北省分行营业部与武汉市天然气有限公司携手共同开发的天然气网上缴费功能于当天正式上线，除机械表用户外，逾160万天然气IC卡居民用户均可通过工商银行进行网上缴费，标志着传统充值方式的彻底改变。

　　适用人群：武汉市天然气有限公司经营范围内的所有天然气民用机械表客户和民用IC卡用户（不含短信表）均可使用工行卡在工行缴费，并进行IC卡圈存。

　　办理网点：工行武汉市全辖内227家营业网点均可办理天然气缴费圈存业务。

　　如何办理缴费、圈存？

　　方式一：先缴费、后圈存

　　天然气IC卡充值客户，可登录工行网银或手机银行中的工银e缴费平台，输入用户号等信息进行缴费：

　　网上银行缴费指引

　　手机银行缴费指引

　　完成缴费后，客户持燃气IC卡到就近工行网点智能设备办理圈存手续：

　　圈存指引

　　方式二：持工行卡、燃气IC卡到就近工行网点智能设备上办理缴费、圈存业务：

　　智能设备办理指引

　　特别提醒：工行多媒体自助终端机对外服务时间与银行营业时间同步。

　　机械表客户也可注册工行网银或手机银行，直接在工行网银或手机银行中工银e缴费平台进行缴费，也可持工行卡到就近工行网点办理缴费业务。

　　缴费问答：

　　1.办理缴费、圈存业务，必须持有工商银行卡吗？

　　目前，天然气客户需持有一张中国工商银行的银行卡办理线上充值、线下圈存。后期系统进一步研发后将开放所有银联卡。

　　2.通过工行办理缴费、圈存业务，是否有充值限额？

　　客户通过工行办理缴费、圈存业务没有限额，提醒客户注意家中燃气表最大容量，充值额度不要超过表具最大容量。

　　3.在完成线上充值后，需要在多久之内完成圈存操作？

　　目前客户在完成线上充值后随时可进行圈存，暂无时间限制，后期根据实际情况进行调整。