武汉电子医保凭证办理攻略（申请入口+申请流程+作用）

　　一、作用说明

　　医保电子凭证是全国统一医保信息平台的重要组成部分，由国家医保信息平台统一生成，一人一码，一单位一码，全面适用于医疗保障各项业务。定点药店实现医保电子凭证扫码支付功能，标志着武汉市医保服务由“卡”时代正式向“码”时代迈进。其优势如下：

　　1、快捷扫码：医保电子凭证通过扫码即可使用，无需实体卡，方便快捷。

　　2、功能齐全：拥有医保查询、定点医院查询、就医购药等功能。

　　3、全国通用：标准全国统一，跨区域互认，全国通用。

　　4、安全可靠：实名认证加动态二维码展示，确保个人信息和使用安全。

　　二、申领流程

　　1、进入【武汉医保】公众号，点击进入功能菜单栏【我的医保】选择【医保电子凭证】；

　　2、选择参保城市【武汉】进入激活界面；

　　3、授权个人信息进行人脸识别；

　　4、完成激活领取医保电子凭证；

　　三、热门问答

　　什么人可以申领医保电子凭证？

　　中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加医疗保险的外国人，可按照规定申领和使用医保电子凭证。

　　能否帮家人领医保电子凭证？

　　医保电子凭证不支持代领，只能通过本人实名账户激活并使用。

　　如何使用医保电子凭证？

　　领取之后，待功能逐步完善，医保电子凭证在线上和线下均可使用。

　　线上使用前，需要在就诊机构的个人就诊信息卡里面绑定自己的医保电子凭证。然后进行挂号预约、医疗缴费时，选择使用医保支付项进行付款就可以了。

　　线下使用前，要确认医保定点医院或药店有没有开通电子医保卡扫码付的功能。如果支持医保卡扫码，直接出示医保电子凭证的二维码进行付款即可。

　　医保电子凭证和电子社保卡有什么区别？

　　用户激活医保电子医保凭证后，支持用户在国家医保局信息安全能力下便捷使用医保支付、医保账户查询、医保登记等服务。

　　电子社保卡承载用户线上社保参保信息查询办理、养老、就业、工伤失业等业务，由人社部保障用户的社保信息安全。

　　医保电子凭证上线后，参保人原有的社保卡还可以用吗？

　　社保卡还可以继续使用，功能不会受到影响。只不过如果激活了医保电子凭证后，参保人就可以不用带社保卡了，可以避免因丢失社保卡带来的补办手续和额外花费。

　　医保电子凭证是否有实体卡？

　　医保电子凭证是由国家医保局统一监制，没有实体卡。参保对象可继续使用身份证或社保卡等实体介质。

　　如果手机丢失，医保电子凭证是否会被盗用？

　　智能手机锁屏功能是保证支付安全的第一道屏障，另外医保电子凭证是基于微信、支付宝等第三方渠道进行激活使用的，若手机丢失，应在原激活渠道进行解绑，解绑后即不能使用。或者丢失后直接拨打支付宝、微信服务热线进行求助解绑。

　　医保电子凭证在使用时出现问题如何处理？

　　在使用出现问题时，首先查看异常的提示信息，根据提示信息查看各个渠道的自助问答，查找对应问题解答进行自助处理。若问题无法处理，可拨打医保咨询服务热线：12345或武汉市医保局对外工作电话：027—87812393(工作日：AM8:30–12:00，PM2:30–5:30)，会有专人进行解答。

　　四、申领入口

　　点此进入（需从微信点击）