武汉通怎么办理退卡/换卡？各类型卡退换指南

　　办理地点：武汉通客服中心

　　 租用版卡：

　　1、卡表面完好且芯片不可读的故障卡，办理退卡及领取余额申请手续，故障卡回收。持卡人在7个工作日后持回执办理领取余额手续，扣除租金后，退还押金和余额。

　　2、卡表面损坏且芯片不可读的故障卡，需扣除20元押金，办理领取余额申请手续，故障卡回收。持卡人在7个工作日后持回执领取卡内余额。

　　团购卡换卡：质保期为12个月(质保期从办理之日起计算)

　　1、质保期内卡表面完好、芯片不可读的故障卡，可办理换卡转值申请手续，现场免费换领一张团购卡(原故障卡回收)，持卡人在7个工作日后持转值申请回执单到办理网点将故障卡余额移至新卡。

　　2、卡表面损坏且芯片不可读的故障卡及质保期外卡面完好且芯片不可读的故障卡，持卡人需自备卡或另行购卡，并办理转值申请(原故障卡回收或剪角给持卡人)，在7个工作日后持转值申请回执单到办理网点将故障卡余额转至新卡(自备卡)中。

　　纪念卡换卡：质保期为12个月(质保期从办理之日起计算)

　　1、质保期内卡表面完好且芯片不可读的故障卡，可办理换卡转值申请手续，现场免费换领一张纪念卡(原故障卡回收)，持卡人在7个工作日后持转值申请回执单到办理网点将故障卡余额移至新卡。

　　2、卡表面损坏且芯片不可读的故障卡及质保期外卡面完好且芯片不可读的故障卡，持卡人需自备卡或另行购卡，并办理转值申请(原故障卡回收或剪角给持卡人)，在7个工作日后持转值申请回执单到办理网点将故障卡余额转至新卡(自备卡)中。

　　在办理故障卡退换卡手续时，若表面卡号模糊不清，无法通过卡号查询后台数据，则不能办理退换卡及余额领取(转值)手续。