宜家家居会员卡相关问题解答及使用指南科普

　　1.申请加入宜家俱乐部有什么条件吗?

　　只要您年满18岁愿意收到来自宜家的宣传册和活动信息, 申请即可领卡, 领卡当日即可使用。

　　2. 如果在商场购物时忘记带卡怎么办？

　　手机用户请用你注册会员时留下的手机发送CH，姓名至106901833，卡号会发送至你的手机。我们建议您可以将会员卡号 (19位)存储在您的手机中, 这样我们的收银员可以手工输入卡号, 您就不会错过任何会员优惠。

　　3. 如何辨识产品有否有会员价?

　　会员价商品都会在价格标签上写明会员价和非会员价,并有会员卡 的图案,会员价的产品每个月更换一次。 会员价商品结账时都会在收银条该商品的旁边会用大写F注明, 并有会员产品折扣小计。

　　4. 经常使用会员卡会有奖励吗?

　　无论是否购买了会员价的产品, 请您务必在每次付款时都要刷卡, 这样您每一次消费都会在刷卡时被记录, 我们会在特定的时间给予特别奖励。

　　5. 会员卡可以在其他宜家商场使用吗?

　　在全球任何有IKEA FAMILY宜家俱乐部的商场均可使用(特许 经营店除外), 但是会员价商品的退换货须在购买地进行。

　　6. 如果会员卡遗失，如何补领? 以前的购买纪录还在吗?

　　目前需到商场重新申请, 填写表格时, 可在失卡补领处标记, 不需要交纳补卡费。如果补领时提供的个人信息和第一次相同, 数据库可以自动识别合并。

　　7. 会员卡如果长久未使用, 是否会被取消资格? 是否有有效期限?

　　如果会员卡连续60个月及以上没有使用，为保障会员个人信息的安全，我们会将会员提供的个人信息从信息数据库中删除。如果您再次对我们的会员福利感兴趣，欢迎您重新申请加入宜家会员俱乐部。

　　8. 我如何更改个人信息？

　　会员可以登陆www.IKEA.cn/ikeafamily登陆会员专区，查看、修改注册的个人信息。登陆的用户名是你的卡号或注册时的电子邮件，如果忘记密码，轻点击“忘记密码“，密码会发送到你注册的电子邮件。如果你没有留下电子邮件，将无法接受密码，请联系商场客服热线。