2025湖北文旅酒店集团社会招聘工作人员若干人公告

　　湖北文旅酒店集团公开招聘信息

　　湖北文旅酒店集团有限公司是湖北文旅集团的全资子公司，致力于推进优势资源向优势主业、优势企业集中，促进湖北文旅集团酒店业务板块整合而成立的大型酒店管理集团，涵盖酒店投资运营、管理输出、项目开发与资产运营。

　　酒店集团旗下拥有湖北洪山宾馆、光谷皇冠假日酒店、武汉建国铂萃酒店等城市型酒店，经营管理麻城龟峰山洪宾假日酒店、三亚洪宾假日酒店、房县天悦温泉假日酒店、荆门中国农谷院士村等高端休闲度假酒店30余家，覆盖湖北武汉、鄂州、随州、荆州、黄冈等地并辐射海南三亚、河南新县等省外区域。

　　现面向全社会招聘如下岗位：

　　一、招聘岗位

　　（一）酒店集团品牌运营中心运营岗

　　1、岗位职责：

　　（1）协助负责会员业务标准、制度、规范的落地、监督和反馈优化，确保会员权益的全面执行；

　　（2）协助负责制定会员活动及商城产品上新，推进会员消费及复购，从而提升整体会员复购业绩；

　　（3）协助监督辖区内各酒店日常运营工作，确保SOP执行到位，跟踪落实各酒店提出的改进方案；

　　（4）协助完成分解运营相关指标至各酒店，确保业绩指标达成；分析市场趋势与竞争环境，优化运营策略。

　　2、岗位要求：

　　（1）本科及以上学历，逻辑思维敏锐，有会员运营经验者优先；

　　（2）具备良好的道德素养，较强的沟通能力和团队协作能力；

　　（3）工作积极主动，具备较强的策划和创新能力，善于把握时事热点、品牌活动、生活消费、用户触点等事件，有活动策划案例优先。

　　3、薪酬标准：8－10W／年

　　（二）集团市场发展中心投资拓展岗

　　1、岗位职责：

　　负责酒店行业市场研究、项目拓展全流程及其他部门内页工作，包括：

　　（1）能够独立完成项目市场调研分析，编制项目前期调研报告、项目可行性研究报告、项目投资建议书等；

　　（2）熟知基础财务知识，能够完成投资测算模型编制、熟练使用财务测算表；

　　（3）熟悉投资项目的一般运作模式及管控流程（包括但不限于股权投资、项目资产收并购、合作开发等），对于投资研判、投中跟踪、投后管理有实操经验；

　　（4）具有基础法律法务知识，能够参与项目谈判、核心条款及合作协议编撰、具有较好的风险把控能力。

　　2、岗位要求：

　　（1）大专及以上学历；

　　（2）具有3年以上酒店类、商业住宅类、产业园类投资经验；

　　（3）有在上市公司，国内一线酒店品牌公司，投资机构、国有投资平台，或商业地产开发公司相关工作经验。

　　3、薪酬标准：8－12W／年

　　（三）城市酒店事业部综合管理部经理

　　1、岗位职责：

　　（1）制定行政管理制度（考勤、档案、采购等），优化办公流程，负责项目酒店经营数据汇总；

　　（2）优化团队效能，保障人才供给、人力资源规划，统筹招聘、培训与绩效考核；

　　（3）关系维护，处理劳动纠纷，完善员工关怀机制，监督部门考勤与纪律；

　　（4）配合规范财务流程，标准制定，明确核算规则，确保风险管控；

　　（5）执行领导安排的其他工作。

　　2、岗位要求：

　　（1）大专以上学历，人力资源专业或行政管理专业毕业；

　　（2）5年以上品牌酒店相关经验；

　　（3）熟练掌握各类办公软件、酒店各类系统，包括不限于绿云、浪潮等。

　　3、薪酬标准：8－10W／年

　　（四）城市酒店事业部运营管理部负责人

　　1、岗位职责：

　　（1）根据品牌定位及市场变化，聚焦酒店服务模型，制订符合市场要求的服务标准流程；

　　（2）建立和优化品质管理体系，督促项目酒店周期性完成品质质检工作，确保酒店服务标准落地；

　　（3）全面负责品牌分店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全等综合管理工作；

　　（4）制定并推进项目酒店的经营预算，实现并完成项目酒店营业收入、利润和各类考核指标；

　　（5）落实品牌标准，提升酒店的品牌影响力和整体运营能力。

　　2、岗位要求：

　　（1）本科以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业；

　　（2）5年以上品牌酒店产品研发、服务研究或品控管理相关经验；

　　（3）熟悉市场分析与客户调研，具备敏锐的市场洞察力与消费趋势预判能力，熟悉酒店运营。

　　3、薪酬标准：16－30W／年

　　（五）珞珈国际酒店总经理

　　1、岗位职责：

　　（1）负责珞珈国际酒店的运营管理工作，包括筹备及运营管理工作，并按既定的经营计划和预算开展经营业务，确保运营目标的达成；

　　（2）执行中高端品牌酒店的运营管理标准，确保服务品质达到较高水平，保持酒店形象和声誉；

　　（3）对酒店各业务环节、经营成本和收益进行预测，并落实费用及风险控制机制；

　　（4）参与酒店重大业务问题的决策，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的运营环境。

　　2、岗位要求：

　　（1）大专以上学历；

　　（2）5年以上中高端品牌酒店管理经验；

　　（3）具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力，能够从业主视角关注酒店经营回报；

　　（4）具备优秀的沟通、领导和协调能力，能够带领团队高效完成工作，落地实操性强并有较强的费用管控意识。

　　3、薪酬标准：16－28W／年

　　（六）洪山宾馆行政副管家／客房经理

　　1、岗位职责：

　　（1）负责管家部的日常运营管理工作，打造标准化、规范化的服务流程，确保服务品质符合五星级酒店标准；

　　（2）负责VIP客户接待工作，制定个性化服务方案并跟进实施，不断完善客史档案，持续提升接待质量；

　　（3）控制管家部运营成本，制定物资采购计划及库存管理方案；

　　（4）处理宾客投诉及突发事件，及时提出解决方案并跟进落实；

　　（5）定期分析运营数据，提出改进建议，推动服务品质持续提升；

　　（6）制定员工培训、培养计划，打造人才梯队，提升团队专业素养；

　　（7）协助酒店经营层完成其他行政事务及其他任务。

　　2、岗位要求：

　　（1）大专及以上学历；

　　（2）具备高端酒店同岗位3年以上工作经验，熟悉品牌酒店运营标准；

　　（3）熟悉高端酒店服务标准及运营流程，对细节有高度敏感度；

　　（4）优秀的团队领导能力和跨部门协作能力；

　　（5）责任心强，具备较强的抗压能力及突发事件应对能力；

　　（6）接受弹性工作制，能适应节假日轮岗值班。

　　3、薪酬标准：9－10W／年

　　（七）洪山宾馆高级餐饮服务师

　　1、岗位职责：

　　（1）熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动（如生日庆祝会），应及时向主管汇报。

　　（2）替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。

　　（3）随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。

　　（4）随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

　　（5）掌握和运用礼貌语言，为客人提供专业服务。

　　（6）向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

　　2、岗位要求：

　　（1）30岁以内，高中毕业或具有同等学历，身体健康，形象气质佳，工作主动、热情、认真，责任心较强；

　　（2）经过餐饮服务培训，掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法；

　　（3）有一定的日常外语会话能力；

　　（4）有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题；

　　3、薪酬标准：5－6W／年

　　以上岗位工作地点：武汉市武昌区中北路一号（洪山广场旁）

　　二、招聘程序

　　（一）招聘要求：

　　1、报名时间：2025年6月30日至7月4日17：00

　　2、报名方式：

　　应聘者在2025年7月4日17：00前将真实完整的简历扫描件发送至zhangxuan＠hbcthotels．com

　　同时将本人学历学位证书、学信网学籍验证报告、职称证书（如有）及应聘者登记表电子版（详见附件）一并打包发送（文件命名方式为：姓名＋应聘岗位，例“张三＋品牌运营中心运营岗”）。

　　3、结果通知：

　　资料审核后确定能力测试、面试人员名单，并以电话或短信方式通知应聘者，未通过资格审查的，将不另行通知。

　　（二）选拔及聘用

　　1、选拔包括能力测试、面试两个环节；

　　2、经背景调查、聘用审议通过后，对聘用结果进行公示，公示期5个工作日；

　　3、公示期满无异议则进入正式聘用环节。

　　三、其他事项

　　资格审查贯穿整个公开招聘过程，应聘者应对本人填报的信息及提供资料的真实性、准确性负责，如有弄虚作假，一经查实，立即取消资格。因信息不完整或采用其他报名方式报名的均无效。应聘者提交的个人资料仅用于本次招聘，资料不予退还。

　　联系方式：027－87311888－8826张经理

　　附件：酒店集团应聘人员登记表.doc