武汉ETC安装/使用指南 17个详细相关问题解答

　　(八)机动车所有人怎样识别电子标签是否工作正常?

　　答：安装了电子标签的机动车通行桥隧收费节点时，电子标签会发出提示音，指示灯也会闪烁。电子标签提示信号的含义和处理方法如下表:

提 示		提 示 说 明	处 理 方 法
蜂鸣器	指 示 灯
短嘟一声	绿灯亮	交易正常、电池电量正常
长嘟一声 短嘟一声	红绿灯交替闪烁	交易正常、电池电量低	前往服务点更换
短嘟三声	红灯亮	机动车所有人欠费	为缴费帐户充值
短嘟二声 长嘟一声	红绿灯同时亮	交易处理异常	前往服务点更换

　　备注：

　　1、除上述提示外，如遇无提示音、无指示灯等其他异常情况，也需要前往服务点维修。

　　2、因电子标签品牌不同，提示音与指示灯可能与上述描述有差异。

　　(九)机动车所有人如何办理电子标签信息变更手续?

　　答：机动车所有人机动车改装、换牌、转籍等在公安交管部门办理变更登记的，或者机动车所有权转移办理转移登记的，应当提供《机动车登记证书》和公安交管部门出具的办理凭证，到路桥收费管理中心办理电子标签信息变更手续。

　　机动车所有人在安装电子标签时登记的联系方式发生变更的，应当提供机动车所有人身份证明原件，到路桥收费管理中心办理电子标签信息变更手续。

　　(十)市籍机动车过户的，电子标签如何处理?

　　答：市籍机动车过户的，机动车所有人应当携带机动车行驶证和登记证书，或持公安交管部门出具的相关证明材料到服务点办理电子标签信息变更手续。

　　(十一)机动车所有人在车辆发生报废、转籍、被盗时需要到路桥收费管理中心办理什么手续?

　　答：机动车所有人在车辆发生报废、转籍、被盗时，需要到路桥收费管理中心办理电子标签注销和通行费结算手续。

　　机动车所有人在办理电子标签注销时，应当提供公安交管部门出具的报废、转籍、被盗上锁等证明材料和机动车行驶证或者机动车登记证书，并归还电子标签。

　　机动车所有人办理通行结算手续时，欠缴通行费的应当予以补缴;缴费账户有余额的，按照缴费账户余额办理退款手续。

　　(十二)机动车更换电子标签的，机动车所有人是否付费?

　　答：对于机动车更换电子标签的，需要对电子标签进行检验。

　　经鉴定为非人为原因造成电子标签损毁或者不能正常使用的，由路桥收费管理中心免费予以检修、更换，机动车所有人不需支付费用。

　　经鉴定为人为原因造成的电子标签损毁或者不能正常使用的，机动车所有人应承担电子标签检修、更换的成本费用。